我們控制不了令我們發怒的人和情景，但我們卻可以控制自己的反應。
了解憤怒首先，要了解你憤怒的原因，包括：
- 你是否天生易發火？
- 你是否容易有挫折感？容易感覺不公平？
- 你的憤怒是否因為你的核心價值被否定？
處理憤怒有什麼具體策略？
1. 放鬆緊張：憤怒的人是緊張的。試練習腹式深呼吸，從記憶中想像一幅令你放鬆的圖畫，心裡對自己說：「放鬆！」。重覆做，每天練習，尤其在你自覺要發火前應用這策略。
2. 改變思維： 在怒火中你的腦海會充塞著許多既極端又非理性的思想。例如對你惱怒的同事詛咒、甚至想湊他一頓！你心裡想：他“永遠”都做不好事情。他“整天”都在針對我。要當心自己非理性的思想，試用較為合理的想法去取代它。憤怒的人要求公道、被欣賞，要別人同意他的想法。要記着，每個人都需要以上的東西，試想若每一個人的要求不被滿足就發怒，這個世界會變成什麼模樣？你“一定要”的東西可否變為你“希望”要的東西呢？
3. 解決問題： 非每一個問題都有圓滿的解決方案，但學會面對問題卻是重要的。The problem is not the problem. The problem is how we manage the problem。不要走進非有則無的死胡同，問題部份得到解決或有進展也是值得欣慰的。
4. 改善溝通： 憤怒的人容易妄下定論，也就因為怒火影響了他的判斷能力。在火罄的討論中要懂得退下火線、放慢步伐和評估自己的反應，嘗試聆聽別人的立場。當被批評時，我們會變得防衛和自我保護，但不要反擊，倒要明白攻擊你的說話背後的信息，與及對你的意義。例如：你感覺被侮辱、受傷害。要反問：你就因此變得沒有價值嗎？
5. 幽默感： 當你想攻擊一個人時，可否想出一幅圖畫幽對手一默。例如想像你那毫無立場的同事像條阿米巴原蟲！幽默幫助你不致過份嚴肅去看待問題，不過這並不是要你迴避問題。
6. 改變環境： 當你被某些處境困住，被迫向牆角的感覺令你憤怒，那麼你應考慮抽離一下環境，讓自己可以有重獲自己的感覺，消除你的緊張和減低發怒的機會。
「你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒，因為人的怒氣並不成就神的義。」(雅各書1:19-20)
「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」(箴言15:1)
